オンラインショップにご来店いただきありがとうございます。
クーポン配布やショッピングにつきましてご案内をさせていただきます。

お手数ですが、ご注文をいただく前に下記の内容をご一読下さい。

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◇発送につきまして
・通常販売商品：ご入金確認後～7営業日の発送となります。
※土日祝を挟んだ場合、発送がお休みになるためご注文日より10日から14日ほど日数がかかる場合があります。
※一部商品は3営業日以内となります。各商品ページよりご確認ください。
・予約商品：商品ページに掲載の発送予定日より順次発送となります。
・即納商品：ご入金確認後、2または3営業日以内の発送となります。
※土日祝を挟んだ場合、発送がお休みになるためご注文日より2日から6日ほど日数がかかる場合があります。

・4月1日より、配送方法が一部変更しています。
・ゆうパック対応商品の配送方法がネコポスに変更。
・ネコポスはヤマト運輸が提供する、荷物追跡に対応のポスト投函でのお届けサービスです。尚、お時間帯・お届け日のご指定には対応しておりません。
・ネコポスに対応できない商品サイズの場合はこれまで通り、宅配便コンパクトまたは、ヤマト宅配便でお届けいたします。
※10,000円以上、送料無料の場合はサイズに合わせ、ネコポス、ヤマト宅配便いずれかの配送方法でお届けいたします。

◇送料につきまして
商品それぞれのカートごとに決済をされますと、送料がそれぞれに発生いたします。
複数個ご注文の場合はひとつのカートにおまとめしてからご注文をお願いいたします。
尚、予約商品と通常商品をまとめてのご購入はシステム上出来ませんのでご了承ください。
即時または通常発送の商品を一緒にご購入の場合は、通常商品に合わせての発送となりますことをご了承ください。尚、ギフトなどお届け日にご都合がある場合は、お問い合わせください。ご希望に添えるようご対応させていただきます。

◇キャンセル及び返品・交換につきまして
・通常販売商品及び予約商品につきまして、イメージと違う等お客様のご都合による返品や交換、キャンセルをお受けすることは出来ません。
充分にご検討をされた上でのご注文をお願い申し上げます。

・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良や破損などがございましたら早急にご交換の対応を取らせていただきますのでお手数をお掛けいたしますが、『商品到着後5日以内』に下記メールアドレスまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
→　meong.yokohama@gmail.com

◇お問い合わせにつきまして
お問い合わせのメールには24時間以内のご返信を心がけておりますが、土日祝のお問い合わせにつきましてはオンラインショップのご注文以外、お休みとさせていただきますのでご返信までにお時間をいただいております。
また、お問い合わせいただきましたメールへの返信がエラーとなる場合がございます。当店より返信がない場合は meong.yokohama@gmail.comの受信設定をご確認いただき、再度ご連絡をお願いいたします。

◇クーポンにつきまして
・当ショップ発行のクーポンとショッピングアプリBASE発行クーポンの併用は出来ません。
・クーポンコードは通常1回のみのご利用となります。
※キャンペーンによっては複数回ご利用可能なクーポンもありますので、事前にご確認ください。
・Apple Payをご利用の場合、クーポンは使用できません。
・クーポンコードが入らない等システムのご質問には営業時間内（平日10:00‐17:00）のご対応とさせていただきます。
・クーポンコードの入力忘れ、又はクーポンの変更やご注文確定後にクーポンを適用することはできませんので予めご了承ください。
・その他、BASEクーポンコードが入らない等のご質問は下記までお問い合わせをお願いいたします。
→　support@thebase.in


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お顔が見えないネットショッピングでご不安なことも多いかと思います。ご心配なことがありましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
どうぞ、楽しいショッピングが出来ますように。
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